Gizlilik Politikası

I. Giriş

ZoNuo web sitesine hoş geldiniz! Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve ilgili hizmetleri kullanırken sağladığınız kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıkça açıklamayı amaçlamaktadır. Hizmetlerimize erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasının tüm içeriğini tamamen anladığınızı ve kabul ettiğinizi belirtmiş olursunuz. Bu politikanın şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı derhal bırakın.

II. Toplanan Bilgi Türleri

(A) Kişisel Bilgiler

Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz, ödeme bilgileriniz, abonelik hizmetleriniz, ürün satın alımlarınız, etkinliklere katılırken veya bizimle iletişim kurarken verdiğiniz bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplayabiliriz.

(B) Cihaz ve Kullanım Bilgileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınız ve kullanım davranışınızla ilgili aşağıdakiler gibi bilgileri otomatik olarak toplayacağız:

- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcısı, vb.;

- Kullanım Verileri: Erişim süresi, sayfa tarama kayıtları, tıklama davranışı, arama anahtar kelimeleri, bekleme süresi, kaynak sayfa, çıkış sayfası, erişim sıklığı, vb.;

- Konum Bilgileri: İzninizle, IP adresiniz veya cihazınızın GPS fonksiyonu aracılığıyla yaklaşık coğrafi konum bilgilerinizi elde edeceğiz.

(C) Üçüncü Taraf Bilgileri

İlgili bilgileri üçüncü tarafların paylaşmasına onay vermeniz koşuluyla, bilgilerinizi üçüncü taraf ortaklardan (sosyal medya platformları, kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları gibi) alabiliriz. Bu tür bilgiler, üçüncü taraf platformundaki herkese açık profiliniz, arkadaş listeniz vb. içerebilir ve size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için kullanılır.

III. Bilgi Toplama Yöntemleri

(A) Gönüllü Teslim

Bir hesap oluşturduğunuzda, bir iletişim formunu doldurduğunuzda, bir bültene abone olduğunuzda, ürün satın aldığınızda veya etkileşimli etkinliklere katıldığınızda, bize gönüllü olarak kişisel bilgilerinizi sağlarsınız.

(B) Otomatik Tahsilat

Çerezler, piksel etiketleri, web işaretçileri ve günlük dosyaları gibi teknik araçlar aracılığıyla, cihazınızı ve kullanım bilgilerinizi otomatik olarak toplarız. Çerez, cihazınızı tanımlamamıza, tercih ayarlarınızı hatırlamamıza, web sitesi trafiğini analiz etmemize ve kullanıcı deneyimini optimize etmemize yardımcı olan cihazınızda depolanan küçük bir dosyadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı işlevlerin normal kullanımını etkileyebilir.

(C) Üçüncü Taraf Paylaşımı

Açık yetkinizle, üçüncü taraflardan bilgi edineceğiz. Örneğin, bir sosyal medya hesabıyla oturum açtığınızda, üçüncü taraf platformu bize genel profilinizi ve ilgili yetkilendirme bilgilerinizi sağlayacaktır.

IV. Bilgi Kullanım Amaçları

(A) Hizmetlerin Sağlanması ve Sürdürülmesi

Toplanan bilgileri, siparişleri işleme koymak, müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerin güvenli ve istikrarlı bir şekilde işlemesini sağlamak da dahil olmak üzere web sitemizi ve hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek için kullanırız.

(B) Kişiselleştirilmiş Deneyim

Toplanan bilgilere dayanarak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için kişiselleştirilmiş içerik önerileri, ürün önerileri ve reklam gösterimleri sunuyoruz. Örneğin, tarama geçmişinize ve satın alma davranışınıza göre ilgili ürünleri veya hizmetleri öneriyoruz.

(C) Pazarlama ve Tanıtım

Pazarlama bilgilerini almaya onay vermeniz durumunda, bilgilerinizi size ürün güncellemeleri, promosyon faaliyetleri, pazar araştırmaları ve diğer pazarlama ile ilgili iletişimleri göndermek için kullanacağız.

(D) Veri Analizi ve Araştırma

Toplanan bilgileri, kullanıcı davranışlarını ve ihtiyaçlarını anlamak, hizmet kalitesini artırmak, yeni ürünler ve işlevler geliştirmek ve aynı zamanda reklam yerleştirme etkisini optimize etmeye ve pazar rekabet gücünü artırmaya yardımcı olmak amacıyla analiz edip inceleyeceğiz.

(E) Güvenlik ve Uyumluluk

Bilgileri, dolandırıcılığı, siber saldırıları ve diğer güvenlik tehditlerini önlemek, hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak; aynı zamanda yürürlükteki yasa ve düzenlemelere, yasal prosedürlere, düzenleyici gerekliliklere ve sektör standartlarına uymak ve meşru hükümet taleplerine ve yasal soruşturmalara yanıt vermek için kullanırız.

V. Bilgi Paylaşımı ve Açıklaması

(A) Alıcıların Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

- Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş işleme, ödeme yerleşimi, teknik destek ve veri analizini tamamlamamıza yardımcı olmak için ödeme işlemcileri, BT hizmet sağlayıcıları, veri analizi şirketleri vb. gibi hizmet sunmak üzere bizimle işbirliği yapan üçüncü taraflar;

- İş Ortakları: Ortak pazarlama faaliyetleri ve ürün ortak geliştirme gibi senaryolarda, iş birliği hedeflerine ulaşmak için gerekli bilgileri iş ortaklarımızla paylaşacağız;

- Sosyal Medya Platformları: Sosyal medya hesabınız üzerinden giriş yapmayı veya içerik paylaşmayı seçmeniz halinde, yetkiniz doğrultusunda ilgili bilgileri ilgili sosyal medya platformuyla paylaşacağız;

- Yasal Gereklilikler: Yasa, yasal prosedürler, davalar veya resmi makamların zorunlu gereksinimleri tarafından gerekli görüldüğü durumlarda kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

(B) Paylaşım Koşulları

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşacağız:

- Açık rızanızla;

- Sizinle olan sözleşmenin ifası için gerekli olması;

- Kanun ve düzenlemelere uyum, bizim veya başkalarının meşru hak ve menfaatlerinin korunması ve kamu yararının sürdürülmesi için gereklidir.

Bilgileri paylaşmadan önce, alıcıyla, kişisel bilgileri bu gizlilik politikası hükümlerine ve yürürlükteki yasalara uygun şekilde işlemesini ve bilgi güvenliğini korumak için uygun güvenlik önlemlerini almasını gerektiren sıkı bir gizlilik sözleşmesi imzalayacağız.

VI. Bilgi Depolama ve Güvenliği

(A) Depolama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, bilgi toplama amacına ulaşmak için gereken en kısa süre boyunca saklayacağız ve belirli süre, iş ihtiyaçları ve yasal gerekliliklere göre belirlenecektir. Saklama süresine ulaşıldıktan sonra, bilgileri belirli bir kişiyi tanımlayamayacak şekilde sileceğiz veya anonimleştireceğiz.

(B) Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgilerin güvenliğine büyük önem veriyoruz ve bilgileri yetkisiz erişim, kullanım, ifşa, kurcalama veya imhadan korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

- Aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisinin kullanılması;

- Saklanan hassas bilgilerin şifrelenmesi;

- Kişisel bilgilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılmasını sağlayacak sıkı erişim kontrol mekanizmalarının uygulanması;

- Güvenlik farkındalığını artırmak amacıyla çalışanlara düzenli olarak bilgi güvenliği eğitimleri verilmesi;

- Sistem ve ağın güvenlik değerlendirmelerini ve zafiyet taramalarını düzenli olarak yapmak, tespit edilen güvenlik zafiyetlerini derhal gidermek.

Yukarıdaki güvenlik önlemlerini almış olsak da, teknik sınırlamalar ve çeşitli kötü amaçlı araçların olası varlığı nedeniyle ağ ortamının kesinlikle güvenli olmadığını ve bilgilerin mutlak güvenliğini tam olarak garanti edemeyeceğimizi lütfen anlayın. Kişisel bilgi sızıntısı olayı durumunda, derhal düzeltici önlemler alacağız ve yasa ve yönetmeliklerin gerekliliklerine uygun olarak sizi ve ilgili düzenleyici makamları zamanında bilgilendireceğiz.

VII. Kullanıcı Hakları

(A) Erişim ve Düzeltme

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme ve yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır. Bu hakkı hesabınıza giriş yaparak, web sitesinin sağladığı işlevleri kullanarak veya gizlilik ekibimizle iletişime geçerek kullanabilirsiniz (iletişim bilgileri bu politikanın sonunda yer almaktadır).

(B) Silme

Yasa ve yönetmeliklerle belirtilen koşullar altında, kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkınız vardır. Örneğin, bilginin toplanma amacına ulaşmak için artık gerekli olmaması veya onayınızı geri çektiğinizde ve işleme için başka bir yasal dayanak olmadığında, ilgili bilgileri derhal sileceğiz. Ancak bazı durumlarda, vergi kayıtları, yasal işlemler vb. gibi yasal gerekliliklere göre bilgileri saklamamız gerekebilir.

(C) İşlemenin Kısıtlanması

Örneğin, bilgilerin doğruluğunu sorguladığınızda, işleme davranışı yasadışı olduğunda veya artık bilgilere ihtiyacımız olmadığında ancak siz yasal talepler için bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz. Kısıtlı işleme süresince, bilgileri yalnızca sizin izninizle veya yasanın gerektirdiği şekilde kullanacağız.

(D) Veri Taşınabilirliği Hakkı

Yasanın öngördüğü koşullar altında, bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma ve diğer veri sorumlularına aktarma hakkına sahipsiniz ve biz de teknik olarak mümkün olan kapsamda ilgili desteği sağlayacağız.

(E) Onayın Geri Çekilmesi

Kişisel bilgileri sizin onayınıza dayanarak işlersek, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmeden önce onayınıza dayanarak gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin yasallığını etkilemeyecektir. Onayınızı hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

(F) Şikayet

Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya şikayetiniz varsa, bu politikanın sonunda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Makul bir süre içinde yanıtlayıp ilgileneceğiz.

VIII. Politika Güncellemeleri

İş geliştirme, yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikler veya diğer nedenlerden dolayı bu gizlilik politikasını revize edebiliriz. Revize edilen politika web sitesinde yayınlanacak ve size uygun bir şekilde (açılır pencere istemleri, e-posta bildirimleri vb. gibi) bildirilecektir. Politika güncellemesinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, güncellenen gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizi anlamak için lütfen bu gizlilik politikasını düzenli olarak kontrol edin.

IX. Bizimle İletişime Geçin

Bu gizlilik politikası veya kişisel bilgileri işleme uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz varsa lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin:

- E-posta: info@zonuo.com

- Posta Adresi: 1569 Yushu Yolu, Songjiang Bölgesi, Şangay, Çin

- İletişim Telefon Numarası: +86 177 1261 4487

Talebinizi aldıktan sonra en geç bir iş günü içerisinde size geri dönüş yapacağız.

Yukarıdaki gizlilik politikası, küresel müşterilerin kullanım senaryolarının temel noktalarını kapsar. Belirli maddeleri iyileştirmek veya belirli iş senaryoları için talimatları tamamlamanız gerekiyorsa, bize istediğiniz zaman bildirebilirsiniz.